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La humildad, valor obligado de las empresas en esta era digital

Las empresas han vivido durante mucho tiempo desde una posición, en cierta manera, cómoda. La comunicación con el cliente era mucho más unidireccional y el protagonismo de éste era muy escaso. La irrupción de internet, y especialmente las redes sociales, ha ofrecido a seguidores y usuarios una herramienta muy potente …

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